Вы можете забрать товар с нашего склада в Москве или Санкт-Петербурге по предварительному заказу через сайт или по телефону. Позвоните нам, и наши консультанты смогут назвать точную дату, начиная с которой вы можете забрать ваш заказ.
Вопросы и ответы
Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями СДЭК и Boxberry.
Да, гарантия на весь ассортимент составляет 1 год от магазина.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если у вас сохранена упаковка и светильник не был в сборе. Для этого напишите нам на электронный ящик info@auled.ru, в письме укажите ФИО и номер заказа.
Вы можете отказаться от получения товара, тогда мы вернем вам денежные средства с вычетом стоимости оказанных услуг (доставка, подъем). Если товар с браком, мы можем забрать его и привезти вам аналогичный без дефектов, стоимость второй доставки вы не оплачиваете.
После сборки светильники возврату и обмену не подлежат. Исключением является заводской брак.
Позвоните нам, консультанты оформят заявку и передадут в отдел по работе с рекламациями. Или напишите письмо на наш электронный ящик info@auled.ru. В письме укажите ФИО, номер вашего заказа, кратко опишите проблему.
Предоплата при заказе светильников не требуется. Вы оплачиваете покупку при получении.
Выставочного зала у нас нет. Весь ассортимент представлен на сайте. Но не переживайте, если мы вам привезем товар, а он вам не понравится, то вы можете отказаться от заказа, оплатив только стоимость доставки.
Регистрация на сайте не обязательна, просто переходите в корзину и оформляйте заказ как обычно. На ваш e-mail будет выслано письмо с подтверждением заказа и данными для входа в личный кабинет.
Позвоните нашим консультантам, назовите свою фамилию или номер заказа и отмените заказ.
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: картой онлайн, по СБП, с помощью Яндекс Сплит частями, по счету (для юридических лиц), наличными.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|